Возврат товара
Возвраты осуществляются строго в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен только в установленные законом сроки и при соблюдении всех условий:
-
сохранены оригинальная упаковка, тара не вскрыта, пломбы, ярлыки и полная комплектация;
-
товар не имеет следов использования;
-
сохранён товарный вид.
Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с заводским дефектом или повреждением, возврат осуществляется в рамках гарантийного срока. В этом случае доставка обратно и возврат средств происходят за счёт продавца. По вашему выбору возможен возврат денег или замена товара. В этом случае потребуется предоставить фото- или видеофиксацию недостатка и передать товар на проверку качества.
Порядок оформления
-
Обратитесь на e-mail avtosnab3800@ya.ru или по номеру телефона +7 (347)266-63-03
-
Укажите номер заказа, подробно опишите причину возврата и приложите подтверждающие материалы (фото, видео).
-
Мы рассмотрим обращение, согласуем порядок возврата и сообщим дальнейшие шаги.
